Obowiązek informacyjny na podstawie art. 13 RODO
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest azella operator platformy pośredniczącej w sprzedaży online dostępnej pod adresem Grzybowska 9/103, 00-132 Warszawa
Jak się z nami skontaktować, aby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych? Napisz do wyznaczonego przez nas administratora danych osobowych. Oto jego dane kontaktowe: Wpisujemy wszystkie dane kontaktowe
W jaki sposób otrzymaliśmy Twoje dane?
Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas zakładania konta, a także później, w związku z transakcjami dokonywanymi przez Ciebie w azella .
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez azella.pl?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy, w tym:
- umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z usług azella , w tym realizacji pośrednictwa handlowego i wynikających z niego transakcji.
- w celu założenia konta lub kont użytkownika i zarządzania nimi, a także w celu zapewnienia wsparcia dla konta użytkownika, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych;
- wykonywanie umów zawartych w ramach umowy maklerskiej
- rozpatrywania skarg składanych do azella , gdy użytkownik złoży taką skargę;
- obsługa próśb kierowanych do nas przez użytkownika (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego);
- kontaktowania się z użytkownikiem, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.
Ponadto przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania danych użytkownika dla celów podatkowych i rachunkowych.
Przetwarzamy również dane osobowe użytkownika w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu azella , którym jest
- monitorowanie aktywności użytkownika i wszystkich innych użytkowników, w tym na przykład wyszukiwanie słów kluczowych, przeglądanie ofert i zarządzanie aktywnością użytkownika w serwisie azella ;
- dostosowywanie reklam do wcześniej przeglądanych przez użytkownika treści, dostosowywanie kategorii ofert lub poszczególnych ofert w oparciu o preferencje zakupowe użytkownika;
- prowadzenie działań marketingowych wobec użytkownika, w tym prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług.
- kontaktowanie się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji, w szczególności i za Twoją zgodą – za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu;
- wsparcie w zakresie usług kredytowych i ubezpieczenia zakupionych towarów;
- zapewnienie wsparcia dla usług płatniczych;
- zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy użytkownikowi drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie zgodności z wewnętrznymi politykami azella oraz zapobieganie oszustwom i nadużyciom, a także zapewnienie bezpieczeństwa ruchu;
- monitorowanie aktywności użytkownika i wszystkich innych użytkowników, np. wyszukiwanie słów kluczowych, zamieszczanie ofert, przeprowadzanie badań i analiz azella w celu, między innymi, poprawy funkcjonalności tej platformy pośrednictwa handlowego w celu poprawy wydajności usług lub oceny głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
- przeprowadzanie badań i analiz azella , między innymi w celu zapewnienia funkcjonalności tej platformy; poprawy działania usług lub oceny głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
- Obsługa żądań użytkownika przesłanych w szczególności do działu obsługi użytkownika i za pośrednictwem formularza kontaktowego, gdy nie są one bezpośrednio związane z wykonaniem umowy;
- organizacja programów lojalnościowych, konkursów i działań promocyjnych, w których użytkownik może uczestniczyć;
- windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
- prowadzenie analiz statystycznych;
- przechowywanie danych w celach archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności (wykazanie spełnienia przez nas obowiązków prawnych).
Jeśli wyrazisz zgodę, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
- przechowywanie danych w plikach cookies, zbieranie danych ze stron internetowych i aplikacji mobilnych;
- organizacji konkursów i akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób, w jaki ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Wymagamy od Ciebie podania następujących danych osobowych, aby móc zawrzeć i wykonać zawartą z Tobą umowę, a tym samym świadczyć Ci usługę:
- adres e-mail, hasło, pełny adres korespondencyjny,
Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie będziesz mógł zawierać umów w ramach azella.
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie danych jest dobrowolne.
Jakie masz prawa wobec Spółki w zakresie przetwarzanych danych?
Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Użytkownik może skorzystać z tych praw, gdy:
- w odniesieniu do żądania sprostowania danych: użytkownik zauważy, że jego dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
- w odniesieniu do wniosku o usunięcie danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Spółkę; cofniesz zgodę na przetwarzanie danych; wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem; Twoje dane powinny zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub Twoje dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych Twojemu dziecku;
- w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważyłeś, że Twoje dane są nieprawidłowe; możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie chcesz, aby zostały usunięte; Twoje dane nie są nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu;
- w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz gdy takie przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.
Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W jakich sytuacjach możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych?
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
- przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez Twoją szczególną sytuację,
- Twoje dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.
Komu udostępniamy dane osobowe?
Twoje dane osobowe udostępniamy stronom transakcji zawieranych przez Ciebie w azella oraz podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj. takim, które świadczą usługi płatnicze, kredytowe, ubezpieczeniowe, wykonują usługi doradcze lub audytowe, wspierają użytkowników azella , wspierają promocję ofert, współpracują w ramach kampanii marketingowych. Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.
Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkownika?
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas trwania zawartej z Tobą umowy, a także po jej rozwiązaniu w celu:
- Dochodzenia roszczeń w związku z wykonaniem umowy,
- wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
- zapobiegania oszustwom i nadużyciom,
- celów statystycznych i archiwizacyjnych,
- maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia realizacji umowy.
Przechowujemy dane osobowe użytkownika dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do czasu wniesienia przez użytkownika sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.
W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów i akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział, będziemy przetwarzać Twoje dane przez okres trwania programów oraz okres rozliczania wręczenia nagród.
W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać Twoje dane przez okres, w którym azella zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.
Czy przekazujemy dane użytkownika do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?
Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych zatwierdzone przez Komisję Europejską. Twoje dane adresowe będą przekazywane podmiotom spoza UE, z którymi zawierasz umowy za pośrednictwem azella . Na indywidualne żądanie możemy udostępnić pełne dane podmiotu, który zawarł umowę.
Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym poprzez profilowanie), ale nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływać.
Profilowanie danych osobowych przez azella polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.
*****Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do krajów, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych jak kraje członkowskie EOG. W przypadku przekazywania danych osobowych poza EOG zapewnimy, że istnieją odpowiednie mechanizmy ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym umowy o ochronie danych, klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne odpowiednie środki ochrony danych.